Theo phản ánh, các đối tượng thường gọi điện thoại giả danh cán bộ BHXH, sau đó gửi tin nhắn qua Zalo kèm theo nhiều thông tin cá nhân như họ tên, ngày sinh, số căn cước công dân, địa chỉ, thông tin cha mẹ, số điện thoại học sinh, sinh viên… nhằm tạo sự tin tưởng. Tiếp đó, chúng yêu cầu phụ huynh “kiểm tra thông tin đăng ký BHYT cũ”, “xác nhận dữ liệu” để tiếp tục khai thác thêm dữ liệu cá nhân phục vụ hành vi lừa đảo. Đây là phương thức mới, tinh vi, có dấu hiệu xâm phạm nghiêm trọng đến quyền bảo mật thông tin của công dân.

Để bảo đảm an toàn thông tin và phòng ngừa rủi ro cho người dân, BHXH tỉnh Điện Biên khẳng định: BHXH tỉnh và BHXH các cơ sở không yêu cầu người dân cung cấp thông tin cá nhân qua Zalo, Facebook, tin nhắn hay cuộc gọi từ số lạ, cũng như qua bất kỳ kênh không chính thức nào để cập nhật dữ liệu thẻ BHYT trên hệ thống của cơ quan BHXH.

Khi có nhu cầu đăng ký tài khoản VssID – BHXH số cho học sinh, sinh viên; điều chỉnh thông tin thẻ BHYT; giải quyết các chế độ BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp, người dân cần liên hệ trực tiếp với BHXH tỉnh, BHXH các cơ sở nơi cư trú hoặc thực hiện qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Cổng Dịch vụ công BHXH Việt Nam và ứng dụng VssID. Mọi giao dịch chính thức với cơ quan BHXH đều được thực hiện miễn phí.

BHXH tỉnh Điện Biên khuyến cáo người dân không cung cấp căn cước công dân, số thẻ BHYT, mã OTP, mật khẩu hoặc bất kỳ dữ liệu cá nhân nào qua mạng xã hội; không kết bạn, không tương tác với các tài khoản lạ tự xưng là cán bộ BHXH; không truy cập đường link lạ, không cung cấp thông tin khi chưa kiểm chứng rõ nguồn gửi, đồng thời thường xuyên theo dõi các thông tin cảnh báo của cơ quan BHXH và các cơ quan chức năng.

Trường hợp nhận được các cuộc gọi từ số lạ yêu cầu cập nhật thông tin tham gia BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp, người dân cần chủ động liên hệ BHXH tỉnh Điện Biên qua số điện thoại 0215.3.832.207 để được tư vấn, xác minh và giải đáp kịp thời.

BHXH tỉnh Điện Biên đề nghị các cơ quan, đơn vị, UBND các xã, phường phối hợp tuyên truyền rộng rãi nội dung cảnh báo đến cán bộ, công chức, người lao động và nhân dân trên địa bàn; đồng thời đề nghị Sở Giáo dục và Đào tạo chỉ đạo các cơ sở giáo dục tăng cường tuyên truyền đến đội ngũ giáo viên, học sinh, sinh viên và phụ huynh nhằm nâng cao ý thức cảnh giác, chủ động phòng ngừa, kịp thời phát hiện và ngăn chặn các hành vi mạo danh, lừa đảo chiếm đoạt thông tin.